গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
শেষ আপডেট: ৪ অক্টোবর, ২০২৫
আমাদের ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা আপনার থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:
- ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য: যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, কোনো পণ্য অর্ডার করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, এবং ডেলিভারির ঠিকানা সংগ্রহ করি।
- পেমেন্টের তথ্য: আপনি যখন অনলাইনে পেমেন্ট করেন, তখন আপনার পেমেন্টের তথ্য (যেমন ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর) আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের দ্বারা নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সরাসরি আপনার কার্ড বা অ্যাকাউন্টের কোনো গোপনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি না।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। যেমন - আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, এবং আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলো দেখছেন তার বিবরণ।
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার গ্রহণ, প্রক্রিয়া এবং ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
- আপনাকে গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।
- আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবার মান উন্নত করতে।
- আপনাকে নতুন পণ্য, বিশেষ অফার এবং প্রচারমূলক কার্যক্রম সম্পর্কে ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে জানাতে (তবে আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন)।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।
৩. কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে?
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না:
- ডেলিভারি পার্টনার: আপনার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর আমাদের বিশ্বস্ত কুরিয়ার বা ডেলিভারি কোম্পানির সাথে শেয়ার করি।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: অনলাইন পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে কোম্পানির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইনি প্রয়োজনে: যদি আদালত বা সরকারি কোনো সংস্থা আইন অনুযায়ী তথ্য চায়, তবে আমরা তা প্রদান করতে বাধ্য থাকব।
আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেই না।
৪. কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এটি আপনাকে সাইটে লগইন করে রাখতে, আপনার শপিং কার্টে কী আছে তা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী ওয়েবসাইট দেখাতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এর ফলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL (Secure Sockets Layer) টেকনোলজিসহ বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। এটি আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা আদান-প্রদানকে এনক্রিপ্ট করে। তবে, মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে কোনো তথ্যই ১০০% নিরাপদ নয়, কিন্তু আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
৬. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময়:
- আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজের তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারেন।
- আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৭. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং উপরে "শেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করে দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ: ইমেইল: info@dreamssell.com ফোন: 01880163320